La Ley N° 31537 ha modificado el Código del Consumidor a fin de mejorar la protección mínima del contrato de consumo y establecer nuevas obligaciones de las empresas en la contratación electrónica.
Artículo único. Modificación del artículo 47 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor
Se modifica el literal e) y se incorpora el literal f) al artículo 47 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, con los siguientes textos:
“Artículo 47.- Protección mínima del contrato de consumo
En los contratos de consumo se observa lo siguiente:
[…]
e. Los proveedores deben entregar a los usuarios copia de los contratos y demás documentación relacionada con dichos actos jurídicos cuando
estos hayan sido celebrados por escrito, incluidas las condiciones generales de la contratación.
Asimismo, cuando el consumidor solicite copia física o virtual de estos, el proveedor debe entregar los documentos en un plazo máximo de quince días hábiles contados desde que recibió la solicitud. Los proveedores son responsables de dejar constancia de la entrega de los documentos al consumidor.
f. En el caso de contratación por vía electrónica, telefónica o bajo cualquier sistema de atención automatizada asistido por inteligencia artificial
o asistente digital, el proveedor es responsable de acreditar que la información fue puesta oportunamente a disposición del consumidor
y que este aceptó los términos contratados.
Asimismo, cuando el consumidor solicite copia de los documentos que acrediten la contratación, aplica el plazo establecido en el literal e); siendo el
proveedor responsable de su entrega”
Leer normas legales AQUÍ.